متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ، ( المسجّل برقم "السجل التجاري أو الترخيص الرسمي بحسب طبيعة النشاط" ) ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـمتجر مجامر الأُلُوة سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر مجامر الأُلُوة بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات
للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
1.(المتجر) يقصَد بهذه العبارة "متجر مجامر الأُلُوة، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر مجامر الأُلُوة على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2. (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
3.(الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:
1.يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2.يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر مجامر الأُلُوة:
1.إن التزام متجر مجامر الأُلُوة تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2.قد يوفّر متجر مجامر الأُلُوة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.
المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر مجامر الأُلُوة:
1.يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة متجر مجامر الأُلوة بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2.يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر مجامر الألوة ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما
يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في متجر مجامر الألوة كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر مجامر الألوة، وبذلك تكون قد وافقت على:
1.أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر مجامر الألوة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر مجامر الألوة أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2.لن يكون متجر مجامر الألوة بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3.أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر مجامر الألوة بنفسك، حيث أنك مسؤولٌ عنه مسؤولية كاملة،
وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4.أنت تلتزم عند استخدام متجر مجامر الألوة أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5.أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء
التسجيل لدى متجر مجامر الألوة وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6.إن متجر مجامر الألوة يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7.إذا تبيّن لـمتجر مجامر الألوة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر مجامر الألوة يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر مجامر الألوة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8.في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر مجامر الألوة الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر مجامر الألوة مرة أخرى.
المادة السادسة -
الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1.يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2.يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3.يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من
خلال قيام إدارة متجر مجامر الألوة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر مجامر الألوة.
المادة السابعة -
التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
1.إن متجر مجامر الألوة قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
2.في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام تأمل منكم مؤسسة مجامر الألوة التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر مجامر الألوة أو استخدامكم لـمتجر مجامر الألوة يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل مؤسسة مجامر الألوة المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3.كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي
نفقات أخرى تضيفها مؤسسة مجامر الألوة، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر مجامر الألوة.
4.قد تفرض مؤسسة مجامر الألوة رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات
التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5.تحتفظ مؤسسة مجامر الألوة بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود
وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أياً كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في متجر مجامر الألوة:
1.يوفّر متجر مجامر الألوة عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر مجامر الألوة فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر مجامر الألوة أو من خلال أي طريقة دفع توفرها مؤسسة مجامر الألوة من حين لآخر.
2.يلتزم متجر مجامر الألوة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة
السوقية المتعارف عليها.
3.يلتزم متجر مجامر الألوة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج من متجر مجامر الألوة.
4.يلتزم متجر مجامر الألوة بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
1.يقر المستخدم بأنه يمنح متجر مجامر الألوة حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة مجامر الألوة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها
المنصة.
2.تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـمتجر مجامر الألوة، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية:
1.إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـمتجر مجامر الأُلُوة هي حقوق مملوكة لمؤسسة مجامر الألوة للبخور ودهن العود ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2.يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر مجامر الألوة والتي من ضمنها متجر مجامر الألوة نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر مجامر الألوة أو المعروضة على متجر مجامر الألوة، حيث أن متجر مجامر الألوة، وكل حق يتبع بمتجر مجامر الألوة، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمؤسسة مجامر الألوة.
المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر مجامر الألوة:
1. يلتزم متجر مجامر الألوة بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. مؤسسة مجامر الألوة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3.يلتزم متجر مجامر الألوة ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية ومصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:
1.تتخذ مؤسسة مجامر الألوة معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.
2.تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر مجامر الألوة.
3.مؤسسة مجامر الألوة ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4.أنت تعلم وتوافق على أن مؤسسة مجامر الألوة قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات
لك في متجر مجامر الألوة، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن الخصوصية في متجر مجامر الألوة تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر مجامر الألوة.
المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن لـمتجر مجامر الألوة وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادتين الرابعة والخامسة عشرة – سياسة الاستبدال والاسترجاع:
لتقديم طلب استبدال أو استرجاع منتج، نرجو منك عميلنا العزيز قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع أولًا ثم التواصل والتنسيق مع فريق خدمة العملاء على الرقم: 966580423901+
نرحب بك عميلنا العزيز ونشكرك على ثقتك بنا نحن فريق متجر مجامر الألوة.
مع حرصنا على تقديم أفضل جودة وخدمة ممكنتين، فإننا نضمن لكم جودة ما نقدمه من منتجات، كذلك نضمن لكم حقكم التام في استبدال المنتجات أو استرجاعها حال رغبتكم في ذلك، وذلك وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع المتبعة في متجر مجامر الألوة، والتي نضعها الآن بين أيديكم، وننوه على أهمية قراءتها قبل الشراء.
شروط الاستبدال أو الاسترجاع:
1- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام، ولا يحق له استبدال أو استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- في حال إرجاع العميل للمنتج يتم خصم قيمة الشحن -حتى وإن كان الطلب مشمولاً في الشحن المجاني- من إجمالي القيمة التي دفعها العميل وإعادة المتبقي من المبلغ للعميل، ويتحمل العميل أي تكاليف أخرى لإعادة المنتج من رسوم شحن وغيرها.
3- يلزم العميل تقديم الفاتورة أو ما ينوب عنها كرقم الجوال المسجل في الطلب، لإثبات ملكية العميل للطلب، وفي حال لم يستطع العميل إثبات ذلك، فلمؤسسة مجامر الألوة الحق في رفض عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
4- أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتعرض لأي نوع من أنواع التلف أو الاستخدام من قبل العميل، ولا يحق للعميل استرجاع المنتج أو استبداله بعد فك التغليف الخاص بالمنتج نفسه، وللعميل الحق في تجربة العينة التي ستكون مرفقة مع عدد كبير من المنتجات (بعض المنتجات لا تحتوي عينات للتجربة)، وستتم معاينة المنتج بعد استلامه من العميل للتأكد من سلامته.
5- تتحمل مؤسسة مجامر الألوة كافة رسوم عملية الاسترجاع أو الاستبدال والشحن في حال وصول المنتج تالفاً للعميل، أو في حال اختلاف المواصفات عما هو موضح في متجرنا.
6- في حال عدم تجاوب العميل مع مؤسسة الشحن، أو رفض العميل لاستلام المنتج، يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ الذي دفعه العميل وإعادة المتبقي من المبلغ (حتى وإن كان الطلب مشمولاً في الشحن المجاني).
7- إعادة المبلغ إلى العميل تكون خلال 7 إلى 14 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج من العميل.
8- تتم إعادة المبلغ بشكل الكتروني إلى حساب العميل، ولا يعاد المبلغ بشكل نقدي بتاتًا.
المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:
· في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر مجامر الألوة.
·اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر مجامر الألوة وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر مجامر الألوة قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر مجامر الألوة هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر مجامر الألوة الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4.يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر مجامر الألوة والمستخدم.
5.لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر مجامر الألوة.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق